Feuerpfeil Business Plattform
In Vorbereitung
Der Anruf wird angenommen. Immer
Ein Telefonassistent, der Anrufe entgegennimmt, häufige Fragen beantwortet, Termine bucht und alles andere sauber an Sie übergibt. Wir bereiten den Start vor und suchen Pilotkunden.
Heute und mit der Plattform
So läuft es heute
- Besetzt, Warteschleife, Anrufbeantworter
- Rückrufe, die niemand schafft
- Die Rezeption hängt am Telefon statt beim Patienten
So läuft es mit der Plattform
- Jeder Anruf wird angenommen, auch parallel
- Termine, Öffnungszeiten, Anfahrt, Unterlagen: beantwortet
- Alles Weitere als Rückrufwunsch mit Zusammenfassung an Sie
- Protokoll beim Kontakt
So sieht es aus.
Drei Beispiele
Zahnarztpraxis
Terminanfragen, Schmerzpatienten und Rezeptfragen werden sortiert; Notfälle bekommen sofort die Notfallnummer, alles andere einen Termin oder Rückruf.
Handwerk
Anrufe auf der Baustelle gehen nicht verloren: Der Assistent nimmt Anliegen und Adresse auf, Sie rufen mit allen Infos zurück.
Kanzlei
Mandanten erreichen jederzeit jemanden, der weiß, ob Unterlagen eingegangen sind und wann der nächste Termin ist.
Datenschutz
Der Anrufer hört zu Beginn, dass er mit einem KI-Assistenten spricht. Gespräche werden nicht aufgezeichnet, ein Transkript entsteht und wird nach festgelegter Frist gelöscht. Für deutsche Rufnummern gelten Nachweispflichten, die wir mit Ihnen erledigen.
Ihr Ansprechpartner für die Feuerpfeil Business Plattform
Alexander Hanke-Mellby
Geschäftsführung, Strategie und KI
Er ist Ihr direkter Draht zu uns, von der ersten Frage bis zum Ergebnis.
Mehr über Alexander
Häufige Fragen
Wir bereiten den Start vor und richten ihn zuerst mit wenigen Pilotkunden ein. Melden Sie sich, wenn Sie dazugehören wollen.
Ja, die bestehende Nummer leitet an den Assistenten weiter oder umgekehrt, je nach Ablauf.
Er organisiert einen Rückruf mit Zusammenfassung. Ob eine direkte Weiterleitung möglich ist, klären wir im Pilotbetrieb.
