Feuerpfeil Business Plattform
Gute Arbeit, die man auch online sieht
Nach dem Termin geht die Bitte um eine Bewertung raus, mit direktem Link. Neue Bewertungen sehen Sie an einem Ort, beantworten sie mit einem Vorschlag der KI und zeigen sie auf Ihrer Website.
Heute und mit der Plattform
So läuft es heute
- Zufriedene Kunden schreiben selten von sich aus
- Die letzte Bewertung ist zwei Jahre alt
- Antworten auf Bewertungen bleiben liegen
So läuft es mit der Plattform
- Bitte um Bewertung nach dem Termin oder Auftrag, per E-Mail oder SMS
- Erinnerung, wenn noch keine Bewertung kam
- Alle Bewertungen an einem Ort, mit Benachrichtigung
- Antwortvorschlag per KI, Sie geben frei
- Bewertungen als Baustein auf Ihrer Website
Statt eines eigenen Werkzeugs
ProvenExpertTrustpilot
In der Feuerpfeil Business Plattform enthalten, im selben System wie Ihre Kontakte, Termine und Nachrichten.
Drei Beispiele
Zahnarztpraxis
Zwei Stunden nach der Behandlung kommt eine freundliche SMS mit dem Link zum Google-Profil. Fragen zur Behandlung gehören nicht hinein.
Handwerksbetrieb
Nach der Abnahme bittet die Plattform um eine Bewertung, mit direktem Link zum Google-Profil.
Agentur
Unsere eigene Bewertung auf Google beantworten wir mit einem Vorschlag der KI, den wir vor dem Absenden anpassen.
Datenschutz
Eine Bitte um Bewertung gilt rechtlich als Werbung. Sie geht deshalb nur an Kunden, die eingewilligt haben, oder per E-Mail an Bestandskunden unter den gesetzlichen Voraussetzungen, immer mit Abmeldemöglichkeit. Wir bitten alle Kunden, nicht nur die zufriedenen, denn ein Vorsortieren widerspricht den Regeln von Google. Bewertungen werden nicht gekauft und nicht geschönt. Gesundheitsangaben gehören nicht in die Bitte.
Ihr Ansprechpartner für die Feuerpfeil Business Plattform
Alexander Hanke-Mellby
Geschäftsführung, Strategie und KI
Er ist Ihr direkter Draht zu uns, von der ersten Frage bis zum Ergebnis.
Mehr über Alexander
Häufige Fragen
Nein, und das ist auch gut so. Wer regelmäßig alle Kunden fragt, bekommt ein ehrliches und meist sehr gutes Bild. Auf Kritik antworten Sie sachlich und schnell.
Sie macht einen Vorschlag. Freigeben oder ändern Sie selbst; auf Wunsch antworten Sie bei fünf Sternen automatisch.
Im Mittelpunkt steht das Google-Unternehmensprofil. Facebook-Bewertungen lassen sich ebenfalls einbinden.
